Preguntas frecuentes

¿Cómo hago mi pedido?

Es muy fácil y rápido.

Tan solo escoge los productos que deseas recibir, e indícanos los datos de entrega.

Elige el método de pago, (tarjeta, contra reembolso, transferencia o domiciliación), confirma tu pedido y listo. Te llamaremos lo antes posible para concretar el día y la hora del reparto. 

 

¿Donde y cuando se reparten los pedidos?

Hacemos reparto a domicilio todos los Martes y Jueves en; Gran bilbao y Comarca de Uribe, Amorebieta, Durango, Bakio y Bermeo. (en  Castro-Urdiales solo los Martes).

Por el momento no hay servicio de reparto en Lea Artibai, Encartaciones, Arratia nervion y Busturialdea exceptuando Bermeo.

¿Cómo trabajamos?

Cada semana actualizamos los precios y ponemos o quitamos los productos que tendremos disponibles la siguiente semana.

Puedes realizar tu pedido antes del Sabado a las 12:00 del mediodia para recibirlo en tu domicilio el Martes.

O bien  realizar tu pedido antes del Martes a las 12:00 del mediodia para recibirlo el Jueves.

El día antes del reparto te avisaremos mediante wathsapp o SMS de la hora a la pasaremos +-30 minutos, así no tendrás que estar esperandonos innecesariamente.

 

¿Tengo que comprar todas las semanas?

No, no hay ningún compromiso, puedes comprar cuando y como quieras.

¿Hay pedido mínimo?

No

¿Hay gastos de envío?

Dependendiendo de la zona y el importe del pedido puede que apliquemos una pequeña tarifa de reparto.

En la zona de Mungialdea no hay gastos de envío en ningún caso.

En la zona de Gran Bilbao y Uribe Kosta, y solo en pedidos de importe inferior a 35€, se cobrarán 5€ de gastos de envio. Para pedidos de mas de 35€ el reparto es gratuito.

En  Durango, Amorebieta y Bermeo, solo en pedidos de importe inferior a 100€, se cobrarán 8€ de gastos de envio. Para pedidos de mas de 100€ el reparto es gratuito.

¿De dónde vienen los productos?

Todos nuestros productos están certificados como ecológicos.

Una parte es producida por nosotros mismos en nuestra explotación agroecológica de Maruri. Otra parte es producida por colaboradores de nuestro entorno, frutas y hortalizas, huevos, germinados, lacteos...

Muchos de nuestros  productos frescos son km0, no entendemos un producto ecológico que viene en avión de la otra punta del mundo, por lo que procuramos no importar frutas ni verduras.

Lo que si hacemos, es recurrir a productores de otras zonas del país, para asegurarnos un suministro constante de fruta y  verdura, siempre informando de la procedencia de los productos.

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